Fehlersuche
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Häufig gestellte Fragen
- Gerät kann im Netzwerk nicht gefunden werden
- Gerät kann bei Verwendung von WLAN nicht gefunden werden
- Druckvorgang lässt sich nicht starten
- Das Papier ist leer/Unscharfer Druck/Farben sind falsch/Weiße Streifen
- Ein Fehler tritt auf
- Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend
- Eine Meldung wird angezeigt
- Die MP Drivers können nicht installiert werden
- Netzwerkschlüssel unbekannt
- Papierstaus
- Senden von Faxen nicht möglich
- Empfangen und Drucken von Faxen nicht möglich
- Supportcodeliste für Fehler
Beispiele für Probleme
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Der Drucker bewegt sich nicht
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Korrekte Einstellung ist nicht möglich
- Gerät kann nicht auf Druckereinstellungen prüfen-Bildschirm gefunden werden
- Während der Einrichtung wird eine Meldung auf dem Computer angezeigt
- Gerät kann bei Verwendung von WLAN nicht gefunden werden
- Gerät kann bei Verwendung von drahtgebundenem WLAN nicht gefunden werden
- USB-Verbindungsprobleme
- Keine Kommunikation mit dem Gerät über USB möglich
- Netzwerkschlüssel unbekannt
- Nach dem Austauschen eines Wireless Routers bzw. dem Ändern seiner Einstellungen kann das Gerät nicht mehr verwendet werden
- Administratorkennwort für das Gerät unbekannt
- Überprüfen der Netzwerkinformationen
- Wiederherstellen der Werkseinstellungen
- Die MP Drivers können nicht installiert werden
- Easy-WebPrint EX wird nicht gestartet oder das Menü Easy-WebPrint EX wird nicht angezeigt (Windows)
- Aktualisieren der MP Drivers in einer Netzwerkumgebung (Windows)
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Druck-/Scanergebnisse sind nicht zufrieden stellend
- Druckvorgang lässt sich nicht starten
- Geringe Druckgeschwindigkeit
- Der Kopier-/Druckvorgang wird angehalten
- Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend
- Keine Tinte wird ausgegeben
- Papierstaus
- Papier wird nicht richtig zugeführt/Fehler „Kein Papier“ wird angezeigt
- Probleme mit automatischem Duplexdruck
- Scan-Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend (Windows)
- Scan-Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend (Mac OS)
-
Fehler oder Meldung wird angezeigt
- Ein Fehler tritt auf
- Anzeige auf dem Touchscreen ist ausgeschaltet
- Touchscreen wird nicht in der gewünschten Sprache angezeigt
- Eine Meldung wird angezeigt
- Supportcodeliste für Fehler
- Auf dem Fax-Standby-Bildschirm wird eine Meldung zum Faxen ausgegeben
- IJ Scan Utility-Fehlermeldungen (Windows)
- IJ Scan Utility-Fehlermeldungen (Mac OS)
- ScanGear (Scanner-Treiber)-Fehlermeldungen
- Scanner-Treiber-Fehlermeldungen
Betriebsprobleme
- Probleme mit der Netzwerkkommunikation
- Probleme beim Drucken
- Probleme beim Drucken/Scannen über das Smartphone/Tablet
- Probleme beim Scannen (Windows)
- Probleme beim Scannen (Mac OS)
- Probleme beim Faxen
- Mechanische Probleme
- Probleme beim Installieren/Herunterladen
- Fehler und Meldungen
- Wenn ein Problem weiterhin besteht
